UX y UI en videojuegos: entretenimiento accesible

Los videojuegos son experiencias interactivas  donde el usuario puede tomar su propio camino y decidir cómo enfrentarse a los retos y situaciones que se le presentan. Debido al alto número de variables que afectan a las acciones realizables, un buen diseño de interfaz y la correcta implementación de la UX es esencial, especialmente para nuevos jugadores que no tengan tanta experiencia como los aficionados más veteranos.

El trabajo del equipo UX empieza en los primeros momentos del desarrollo del título. Generalmente, se realiza un benchmark en el que se listan las prácticas más extendidas en videojuegos similares. Esto permite conocer qué tendencias están teniendo más éxito entre los jugadores.

Por ejemplo, el botón de cierre de una ventana emergente en títulos móviles suele aparecer en la parte inferior, en lugar de la esquina superior derecha, donde es más habitual encontrarlo. Esto se debe a que esta zona de la pantalla es más accesible que la zona superior si el dispositivo se sujeta con una mano. En videojuegos que tengan un gameplay rápido donde el usuario tenga que realizar un número elevado de acciones por minuto, es importante implementar la interfaz de manera que no suponga un problema para las mecánicas del título.

Acciones predictivas

Dado que los videojuegos no son experiencias lineales, las posibilidades de interacción son mucho más altas que, por ejemplo, al navegar por un blog. Las acciones predictivas enfatizan los CTA más comunes según la actividad que acabe de realizar el jugador.

Por ejemplo, si se trata de un juego multijugador online, al terminar una partida el título normalmente presenta una pantalla con las estadísticas más relevantes y un botón dedicado para buscar automáticamente otra sala para seguir jugando, sin necesidad de volver al menú principal. También es común encontrar botones dedicados a enviar peticiones de amistad a los usuarios que también han jugado la partida.

Dado que buscar otra sala o interactuar con los compañeros son las acciones más realizadas tras finalizar una partida, la UI favorece estas acciones, prediciendo que existe una alta probabilidad de que el usuario quiera realizarlas.

Contexto espacial

Nuestro cerebro forma conexiones semánticas guiándose por el espacio físico que hay entre dos elementos. Por ejemplo, si vemos una señal de peligro al lado de una torre de alta tensión, entenderemos instantáneamente que el peligro se refiere a esa torre.

En los videojuegos ocurre lo mismo. La interfaz debe de ayudar al usuario a la hora de saber qué acciones puede tomar y cómo tomarlas. Cuando un usuario crea un servidor privado para jugar con amigos, antes del inicio de la partida es común que el videojuego muestre una pantalla con los ajustes preestablecidos de la partida.

Una mala implementación de la UX obligaría al usuario a volver a crear el servidor para elegir los ajustes correctos. Sin embargo, un diseño intuitivo añadiría un botón de ajustes en esa misma pantalla por si el jugador desea cambiar los parámetros de la partida sin tener que realizar acciones innecesarias.

Gameplay

Los videojuegos son experiencias sumamente inmersivas, donde muchas veces el mero hecho de navegar por los menús o la forma en la que se presenta la información al usuario, forman parte de la narrativa del título.

La utilidad de la UX no reside solamente en ofrecer la información al usuario de la manera más clara posible, también en captar la atención y mantener al jugador inmerso en la experiencia el mayor tiempo posible.

Para conseguir esto se pueden implementar barras de progreso, marcadores para resaltar los siguientes objetivos o mensajes de texto que reten al jugador a conseguir la siguiente recompensa.

La forma en la que la información escrita se presenta en un videojuego es crucial, y en muchas ocasiones se adapta para transmitir las mismas sensaciones que la acción en pantalla. En un juego de conducción, por ejemplo, los textos que aparecen durante una carrera pueden estar algo desenfocados y distorsionados para transmitir sensación de velocidad.

Su relevancia puede llegar a ser tan grande, que muchos mensajes o avisos han trascendido al videojuego para convertirse en auténticos símbolos de la cultura de internet.

La desarrolladora FromSoftware lanzó al mercado en 2009 su videojuego Demon’s Souls, conocido por su altísima dificultad. Cada vez que el usuario fallaba, la pantalla se teñía de negro y aparecía el reconocido mensaje “YOU DIED”. Este aviso aparecería en sus siguientes títulos sin ningún tipo de modificación. A día de hoy, es de sobra conocido entre la comunidad gamer y se han creado innumerables memes con él.

La forma en la que el mensaje aparecía lentamente en pantalla, acompañado de un característico sonido, no solo informaba de que el usuario no había conseguido completar su misión, sino que actuaba como un doloroso recordatorio que el jugador visualizaba una y otra vez. Contribuía a la sensación de desesperación y soledad que el videojuego intentaba transmitir. Un elemento más del gameplay.

En 2004, se lanzó al mercado Call of Duty: Advanced Warfare, la siguiente entrega de la conocida franquicia. En este título, el juego pedía al usuario que presionase la tecla “F” para presentar sus respetos por la muerte de un compañero.

La frase “Press F to Pay Respects” ha acabado convirtiéndose en una de las expresiones más recurrentes en internet, y no es nada difícil encontrar comentarios con una simple “F” en redes sociales o chats de retransmisiones en directo. Hoy, casi 10 años después, forma parte del vocabulario habitual del mundo online, y muchas personas ni siquiera saben que el origen de la expresión fue un CTA presente en un videojuego.

Ensalzando emociones con UX

A excepción de algunos géneros como el deportivo, competitivo o la conducción, los videojuegos buscan conectar con el jugador de una manera emocional mientras le presentan el argumento de su historia. Es uno de los medios de entretenimiento más inmersivos que existen, y muchas veces busca crear una conexión emocional con el jugador.

Una buena implementación de la UX y la UI puede evocar sensaciones y emociones en el usuario, convirtiendo estos campos en un apartado de suma importancia en el desarrollo de un videojuego.

Mensajes de recompensa al recibir un objeto, cómo se presenta la información en los menús, tono, colores de la interfaz, etc. Todas estas decisiones pueden afectar drásticamente a la ambientación que los creadores pretenden dar al videojuego. Influyen psicológicamente en la percepción del jugador, y los responsables de la UX y la UI deben trabajar codo con codo con los guionistas y desarrolladores para establecer una imagen clara de la historia y emociones que se desean transmitir.

Conclusiones

La UX y UI son elementos de vital importancia en la industria del videojuego. Se trata de un medio centrado en la narrativa inmersiva, donde la importancia de implementar la información reside en no solo ayudar a al usuario, sino facilitar el desarrollo de la historia que se está contando.

¿Estás desarrollando un videojuego y necesitas ayuda con la implementación de la UX? Contáctanos y te asesoraremos de forma personalizada sobre cómo mejorar tu producto.