¿Cómo lo trabajamos?
Planteamiento estratégico
Analizamos los objetivos de negocio y escuchamos las necesidades del usuario para crear el contenido donde marca y usuario conecten.
Voz y tono de marca
Extraemos la esencia y el valor diferencial de la marca dotándola de una voz propia que transmita su personalidad garantizando la consistencia en todos sus canales. Fundamental a la hora de crear conversaciones con el usuario.
Diseño de contenido
Identificamos y priorizamos los mensajes clave en cada paso del customer journey diseñando una sólida arquitectura de la información.
Copywriting y UX Writing
Redactamos contenidos con objetivos claramente definidos que construyen identidad de marca mientras satisfacen las necesidades del usuario.
Análisis y seguimiento
Testeamos el contenido, analizamos los datos y aplicamos constantes mejoras adaptándonos a la realidad del usuario en cada momento.
Técnicas y metodologías
Estrategia de contenido
Guía para la creación, gestión y governance del contenido. En ella se
incluye desde la definición del usuario, los canales, la frecuencia y el workflow a seguir para su creación y publicación.
Workshops de voz y tono
Dinámica para identificar la personalidad que queremos otorgar a la marca a la hora de comunicarse por todos sus canales. Es clave para transmitir una personalidad robusta y garantizar la coherencia y consistencia de todo el contenido en los diferentes canales.
Guía de estilo
Documento en constante evolución que funciona como la columna vertebral de la estrategia de contenido. Recoge todas las pautas de contenido para asegurar que todo el equipo trabaja bajo las mismas
reglas de estilo y así fortalecer la consistencia de la marca.
Core model
Dinámica de diseño de contenido que permite alinear objetivos de negocio y necesidades de usuario definiendo los mensajes a comunicar por pantalla.
UI Copy
Creación de los microcopys que forman parte de una interacción a través de los elementos clicables de una interfaz (etiquetas de menú, botones, pestañas, etc.).
UX Writing
Redacción de microcopys basada en principios de usabilidad que tiene como objetivo guiar al usuario y resolver cualquier fricción a lo largo de toda su experiencia en un producto digital.
Test de usuarios
Test para comprobar la comprensión, usabilidad y legibilidad del contenido. Es importante que los participantes sean una representación de los usuarios reales para obtener resultados fiables.
Auditoría de contenido
Proceso a través del cual analizamos y evaluamos de manera sistemática todo el contenido publicado de una marca identificando puntos fuertes y carencias en base a la estrategia.
